Choose your fighter:

DAMĂ

elise-wilcox-RvBkETKzlO0-unsplash

OCHELARI

j

ACESORII

pexels-photo-2929284

ÎNCĂLȚĂMINTE

PRODUSE DE BĂRBAȚI

BLUZE

Vintager - Magazin online retro si vintage

JACHETE

TRICOURI

BLUGI

PRODUSE DE FEMEI

JACHETE

BLUZE

BLUGI

glasses

TRICOURI

O parte dintre clienții Vintager

Dă-ne și tu tag pe instagram îmbrăcat/ă cu produse vintager!

FAQ

Cele mai frecvente întrebări și răspunsuri

Poți alege plata ramburs sau plata cu cardul. Plata cu cardul se face direct pe site, prin intermediul procesatorului de plăți NETOPIA Payments. Plata se realizează instant, în siguranță. Dacă ești din Cluj-Napoca, poți veni la magazin, unde poți proba articolele și poți plăti cash. Pentru a realiza plata pe site, este esențial să deții un card MasterCard sau Visa. Plata produsului și plata transportului vor fi adunate, iar, în final, vei plăti totul în același timp. Dacă, totuși, nu ai posibilitatea de a face comanda pe site, poți face un transfer bancar de pe o aplicație mobilă sau la bancă. Pentru asta va fi nevoie să ne contactezi în prealabil pentru a ne oferi datele de facturare, adresa, produsele dorite și pentru a-ți oferi contul nostru bancar.

Produsele vor fi livrate prin curier, coletul va ajunge la tine a doua zi sau în maxim 3 zile lucrătoare (cu excepția sărbătorilor sau perioadelor în care crește semnificativ nivelul de comenzi). 

Știm că nu toate firmele de curierat își fac treaba la fel de bine în toate orașele, motiv pentru care te lăsăm pe tine să alegi cine îți va livra coletul. La finalizarea comenzii îți vor fi afișate cele mai ieftine 2 opțiuni de firme de curierat (dintre Nemo Express, Sameday, DPD și Cargus) dintre care ai posibilitatea de a o alege pe cea preferată de tine. 

Deși majoritatea produselor arată ca noi, ele sunt retro-vintage. În cazul în care un produs are un defect, noi vom menționa acest lucru în descrierea produsului. Hainele sunt de calitate superioară, de brand, materialele sunt rezistente, majoritatea fiind biodegradabile. Produsele au măsurători în descriere, astfel încât vei ști sigur dacă produsul ți se potrivește. Fiecare produs este unic pe stoc și în momentul în care va fi comandat de cineva, el nu va mai fi disponibil a doua oară. Mărimea este unică la fiecare produs, nu poate fi selectată o altă mărime față de cea descrisă.

DA, 99% din produse sunt originale. Unele dintre brandurile pe care le poți găsi sunt: Gucci, Versace, Dolce&Gabbana, Hugo Boss, Tommy Hilfiger, Bugatti, Fossil, Wrangler, Champion, Carhartt, Scott&Fox, Maserati, Chevington, GAP, United Colors of Benetton, Lee, JOOP, Desigual, NAPAPIJRI, Tom Tailor, Replay, Shearling, Sylvie Schimmel, Reebok, Levi’s, Victoria’s Secret, Adidas, Nike, Puma.

Dacă suspectăm un produs ca nefiind autentic, vom menționa acest lucru în descrierea produsului de pe site.

Fiecare produs este unic pe stoc, într-o singură mărime. Din acest motiv, nu există posibilitatea de a selecta câte produse dorești sau de a alege mărimea. Cu toate acestea, noi îți venim în ajutor cu măsurători și detalii pentru fiecare produs. Multe dintre produse sunt potrivite pentru mai mult decât o singură mărime, doar modul în care se vor așeza va fi diferit. Tu poți alege dacă vrei să porți oversized un produs sau dacă ești adeptul/adepta hainelor slim fit.

În baza legislației UE, dacă produsele pe care le-ai cumpărat se dovedesc a fi defectuoase sau nu arată conform descrierii, Vintager trebuie să le repare, să le înlocuiască, să le reducă prețul sau să vă dea banii înapoi. Ai la dispoziție 14 zile din momentul ridicării comenzii de la curier, să ne contactezi pentru a rezolva această problemă. Te rugăm să ne contactezi telefonic la numărul de telefon 0744182453 sau prin email vintager.ro@gmail.com

Returul se realizează doar după ce ne-ai contactat în prealabil. Vei trimite coletul prin curier la adresa noastră. Vom verifica produsul/produsele, iar, dacă nu îndeplinesc condițiile pentru retur, acesta va fi refuzat: produsele trebuie să fie exact în starea în care au fost trimise, fără urme de uzură, pete, rupturi.

În cazul în care ai primit un cadou în colet, din partea noastră, asigură-te că îl vei returna odată cu produsul/produsele pe care dorești să le returnezi. În caz contrar, returul va fi refuzat.

Taxele de transport sunt suportate integral de către client.

Clientul va trimite cu ramburs coletul către noi, cu verificarea coletului la destinatar.

Dacă nu ai ridicat coletul, acesta se va întoarce la noi.

În cazul coletelor trimise prin curier, cu ramburs, neridicate, clientul va pierde dreptul de a comanda produse de la noi fără a plăti în avans produsele. Nu ne asumăm costurile pentru coletele refuzate de client, care au fost livrate în termenul menționat pe site și au fost confirmate telefonic de client, înainte de a fi trimise. Costul pentru neridicarea unui colet confirmat este de 50 lei și se va achita în contul bancar, în maxim 7 zile de la cea de a doua încercare de livrare a firmei de curierat.

În cazul comenzilor achitate cu cardul și neridicate, costul achitat de client pentru neridicarea comenzii este de 15 lei. Taxa se va reține din suma achitata de client la plasarea comenzii. Pentru retrimiterea coletului, clientul va achita taxa suplimentara pentru transport menționată la finalizarea comenzii.

Da, magazinul se află în Cluj-Napoca, pe strada Baba Novac 11 (în centru, pe strada alăturată de Cinema Victoria).
Te rugăm să verifici pe Google Maps programul pentru a te asigura că vei găsi magazinul deschis în ziua în care îți dorești să ne vizitezi.

Nu, produsele de pe site sunt diferite de cele din magazin. Articolele de pe site nu se găsesc și în magazinul fizic. 

Contact

Ai alte întrebări? Scrie-ne!

vintager.ro@gmail.com